Los directores de hotel siempre hacen la misma pregunta: “¿Qué valor me van a aportar las etiquetas electrónicas?” Más allá del ahorro evidente de tiempo —ya que las configuraciones de menú se programan una vez y funcionan automáticamente— las reducciones de costes son significativas.
Esta solución beneficia tanto a huéspedes como al staff al ahorrar tiempo, porque el tiempo es dinero.
Las 5 dudas principales
1. ¿Cómo se adaptan al buffet?
Las etiquetas digitales son una solución sostenible que además añade elegancia a la presentación del buffet. Vienen en varios tamaños, colores y diseños para encajar con la decoración del restaurante, con opciones de posicionamiento estratégico para la visibilidad del huésped.
2. ¿Son fáciles de usar para los empleados?
La plataforma de gestión requiere conocimientos técnicos mínimos. La empresa proporciona formación al personal y ofrece soporte remoto 24/7 para garantizar una implementación sin problemas.
3. ¿Cuánto dura la batería?
Las etiquetas utilizan tecnología de bajo consumo con baterías de alta capacidad que duran 3 a 5 años. El consumo de batería ocurre solo durante las actualizaciones de contenido, y el reemplazo es sencillo.
4. ¿Qué garantía tienen?
Las etiquetas electrónicas incluyen 12 meses de garantía (o la duración completa del contrato en caso de alquiler). Las unidades resisten calor y humedad, y las averías técnicas se reemplazan en un máximo de 3 días laborables.
5. ¿Cuál es el retorno de la inversión?
Un hotel vacacional típico con tres servicios diarios dedica aproximadamente 1,5 horas diarias al etiquetado manual, lo que cuesta alrededor de 5.000 € anuales (a 9,50 €/hora). La inversión en etiquetas digitales se amortiza en un año, mientras libera al personal para actividades de mayor valor.
Conclusión
El foco debe estar en la experiencia del huésped. El cliente podrá tener una información completa, en su propio idioma, con alérgenos fácilmente identificables, mientras el personal gana productividad y el hotel avanza en sostenibilidad.