El motor de reservas de restaurante pensado para hoteles
Un motor de reservas diseñado desde cero para hotelería vacacional: cortesías automáticas por segmento, upselling integrado, detección de duplicidades y gestión multirestaurante. Todo conectado con tu PMS.
¿Gestionas reservas de restaurante con herramientas que no entienden tu hotel?
Herramientas genéricas
CoverManager, OpenTable o SevenRooms no entienden de pensiones, cortesías ni segmentos hoteleros. Adaptas tu operativa a ellos.
Cortesías manuales
Calcular cuántas cenas gratis tiene cada huésped según su régimen y noches. Un trabajo manual, propenso a errores y que consume tiempo.
Sin upselling
El huésped reserva mesa y punto. No hay oportunidad de ofrecer champagne, decoración o una experiencia premium.
Cada restaurante por su cuenta
4 restaurantes con 4 sistemas o un Excel. Sin visión unificada, sin control de duplicidades entre ellos.
Herramienta genérica vs Hoteligy
| OpenTable / CoverManager | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Integración PMS | No o limitada | Nativa — Opera, Sihot, Noray, SAP... |
| Cortesías automáticas | No existe | Por segmento, régimen, tarifa y noches |
| Upselling en reserva | No | Vino, champagne, decoración, tarta... |
| Detección duplicidades | No | Bloquea o permite cancelar la anterior |
| Segmentación | Básica | Por régimen, tarifa, tipo habitación, club... |
| Multirestaurante | Contratos separados | Gestión unificada con reglas cruzadas |
| Precio dinámico | Precio fijo | Precio adaptado por segmento de cliente |
| Mapa de mesas | Sí | Sí — SVG vectorial o foto de plano |
Más de 500 hoteles confían en Hoteligy
Todo lo que necesita tu restaurante de hotel
Cortesías automáticas
Calcula automáticamente las cenas de cortesía según régimen, tarifa, tipo de habitación y número de noches. Individual por restaurante o compartidas entre todos.
Suite 412
All Inclusive · 7 noches
3
cortesías
Hab 208
Media Pensión · 5 noches
1
cortesías
Hab 315
Solo Aloj. · 4 noches
0
cortesías
Añade a tu reserva
Upselling en la reserva
Ofrece productos premium durante el proceso: botellas de vino, champagne, decoración en mesa, tarta de celebración o cualquier producto ancillar.
Reglas que trabajan por ti
Detección de duplicidades
Si la habitación ya tiene reserva en el restaurante de carne, no puede reservar el mismo día en el de sushi. Puede cancelar la anterior o cambiar de día.
Reservas cruzadas
Si el restaurante elegido está cerrado hoy, ofrece automáticamente alternativas abiertas ese día.
Reservas en grupo
Añade varias habitaciones a una reserva. Ideal para familias (abuelos + padres + niños) o amigos que quieren cenar juntos.
Acceso por segmento
Limita el acceso a restaurantes o zonas según segmento del cliente. Zona VIP lounge solo para clientes premium. Hotelería regular con unas reglas, club vacacional con otras.
Zonas virtuales
Cupos y disponibilidades diferentes dentro del mismo restaurante. Lleno para el vacacional pero no para hotelería regular. Cada zona con sus propias capacidades.
Antelación por segmento
Clientes regulares reservan solo el día en curso. Club vacacional hasta 7 días de adelantado. Define privilegios de anticipación por perfil.
Control total de mesas, capacidad y horarios
Selección de recurso
Mesa, zona o hamaca. Selección por botones o sobre mapa SVG/foto del plano. Opcional u obligatoria. Recursos exclusivos o compartidos entre reservas.
Límite por recurso
Una reserva de 2 personas no puede seleccionar una mesa de 6. Los recursos se adaptan al tamaño de la reserva.
Doble límite de capacidad
Limita por pax o por número de reservas — lo que se alcance primero bloquea el turno. Máximo 10 pax o máximo 3 reservas.
Restricciones por horario
Limita horarios para niños o define turnos especiales según perfil de cliente.
Antelación con coste
Reserva para hoy es gratis. Garantizar tu plaza para dentro de 3 días tiene coste adicional. Monetiza la antelación.
Precio dinámico por cliente
El precio de la reserva se adapta al segmento del huésped. Todo incluido gratis, media pensión con descuento, solo alojamiento a precio completo.
Gestión de no-shows
Control de no-shows y cancelaciones por parte del huésped. Datos para optimizar la operativa.
Integración Marketing In-Stay
Aviso de cortesía X horas antes, envío de encuesta de satisfacción después de cenar. Todo automatizado con el módulo de Marketing In-Stay.
Vista del huésped (WebApp)
Vista del staff (CMS)
Control total desde el panel de gestión
Tu equipo gestiona todo desde el CMS: reservas, planos, reportes y permisos. Sin depender de nadie.
Permisos granulares
Usuarios que pueden ver, editar, cancelar, añadir reservas manuales o forzar reservas cuando el cupo está lleno.
Reportes avanzados
Listados con filtros avanzados en datatables. Exporta datos, analiza ocupación y optimiza turnos.
Vista timeline
Gestiona reservas y recursos sobre una línea de tiempo o directamente sobre el plano del restaurante.
Reservas manuales
El staff puede crear reservas directamente, incluso forzando cupo cuando está completo.
Gestión sobre plano
Arrastra, asigna y reorganiza mesas directamente sobre el plano visual del restaurante.
Roles de staff
Recepción solo ve. Maître edita y cancela. Director fuerza reservas y exporta reportes.
Widget para web externa
Genera un widget embebible para la web corporativa del hotel. Permite reservas de clientes externos, no solo huéspedes.
¿Quieres ver cómo gestiona las cortesías automáticamente?
Te hacemos una demo con datos de un resort real.
"El módulo de reserva de mesa de Hoteligy ha simplificado nuestra gestión. Las cortesías se calculan solas y el control de duplicidades nos ahorra problemas cada día."
Maître
Resort 5★, Riviera Maya
Preguntas frecuentes sobre reservas de restaurante en hoteles
¿Se integra con nuestro PMS?
Sí. Integramos nativamente con Opera, Sihot, Noray, SAP, Protel y más. La integración permite obtener datos del huésped (régimen, tarifa, tipo de habitación, noches) para automatizar cortesías y segmentación.
¿Cómo funcionan las cortesías automáticas?
El sistema calcula las cortesías en función del régimen, tarifa, tipo de habitación y número de noches. Pueden ser individuales por restaurante o compartidas entre todos. Todo se configura desde el CMS.
¿Podemos gestionar varios restaurantes?
Sí. Gestión unificada de todos los restaurantes del hotel con reglas cruzadas: detección de duplicidades, cortesías compartidas y visión global de todas las reservas.
¿El huésped puede seleccionar mesa?
Sí. La selección de mesa puede ser por botones o sobre un mapa interactivo (SVG vectorial o foto del plano). Puede ser opcional u obligatoria. Las mesas se limitan por tamaño de reserva.
¿Funciona con el módulo de Marketing In-Stay?
Sí. Se integra para enviar avisos de cortesía antes de la cena y encuestas de satisfacción después. Todo automatizado sin intervención del equipo.
¿Cuánto se tarda en configurar?
La configuración inicial de restaurantes, turnos, zonas y reglas se completa en 2-3 días. Incluye personalización de cortesías, segmentos y formación del equipo.
Profesionaliza las reservas de tus restaurantes
Solicita una demo y te mostramos cómo gestionar cortesías, upselling y segmentos de forma automática.
